www.hentselvribe.dk.<\/strong> Bel\u00f8bet h\u00e6ves p\u00e5 dit kort, n\u00e5r vores sagsbehandlere har godkendt og behandlet din ordre, og din ordre er klar til fragt.<\/p>\nReservation af bel\u00f8b<\/h4>\n
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres bel\u00f8bet med det samme. Pengene reserveres p\u00e5 dit kort eller konto indtil: Vi tr\u00e6kker bel\u00f8bet, n\u00e5r vi sender varen, eller pengene frigives if\u00f8lge aftale med din kortudsteder.<\/p>\n
Der kan aldrig tr\u00e6kkes et st\u00f8rre bel\u00f8b end det, du har godkendt ved k\u00f8bet. OBS! Nye EU-regler for sikker betaling p\u00e5 nettet tr\u00e6der i kraft den 1. januar 2021, s\u00e5 nu vil du opleve at skulle bruge din MITID-app eller en personlig kode sammen med en SMS-engangskode for at kunne gennemf\u00f8re en betaling p\u00e5 nettet samt hentselvribe.dk<\/p>\n
2. Betaling via bankoverf\u00f8rsel<\/p>\n
Ved betaling med bankoverf\u00f8rsel till\u00e6gges leveringstiden de bankdage der g\u00e5r fra du foretager betalingen til vi har modtaget betalingen. Normalt er det 1 bankdag. Ved straksoverf\u00f8rsel m\u00e5 der ogs\u00e5 forventes en ekstra dag. Du er d\u00e6kket af k\u00f8beloven, og af vores handelsbetingelser, men v\u00e6r opm\u00e6rksom p\u00e5, at du ikke er d\u00e6kket af indsigelsesordningen.<\/p>\n
FORTRYDELSESRET<\/h3>\n
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, n\u00e5r du handler hos os.<\/p>\n
Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i \u00e9n ordre, men de leveres enkeltvist, l\u00f8ber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
\nBem\u00e6rk, at der dog ikke er fortrydelsesret p\u00e5 levering af varer, som p\u00e5 grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen, ex. levering af sand og grus som ikke er i bigbags. Best\u00e5r ordren af flere partier eller dele, udl\u00f8ber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.<\/p>\n
Fristen indeb\u00e6rer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit k\u00f8b. Du kan sende en mail til\u00a0mail@hentselvribe.dk<\/strong>\u00a0Du kan ikke fortryde k\u00f8bet ved at n\u00e6gte at modtage varen uden samtidig at give os besked.<\/p>\nVed ombytning af produkter, hvor ombytningen ikke er underlagt reklamationsret, betales der for returfragt og ny fragt.<\/p>\n
Fortrydelse af en del af k\u00f8bet<\/strong><\/h3>\nHvis du har k\u00f8bt flere varer hos os, har du mulighed for at sende \u00e9n eller flere varer retur, selvom de er k\u00f8bt i \u00e9n ordre.<\/p>\n
Bem\u00e6rk, at du selv skal betale fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit k\u00f8b.<\/p>\n
Fortrydelse af k\u00f8b inden levering<\/strong><\/h3>\nVil du fortryde dit k\u00f8b inden varen er leveret, kan dette lade sig g\u00f8re uden returomkostninger, s\u00e5 l\u00e6nge varen endnu ikke har forladt vores lager. N\u00e5r varen er afsendt fra lager, men endnu ikke modtaget, bliver der opkr\u00e6vet for returfragt, hvis man \u00f8nsker at fortryde sit k\u00f8b. Se omkostning under afsnittet returnering.<\/p>\n
Fortrydelse af k\u00f8b efter levering<\/strong><\/h4>\nDu har selvf\u00f8lgelig ret til at fortryde dit k\u00f8b inden for 14 dage efter modtagelse. N\u00e5r du har givet os besked om, at du vil fortryde dit k\u00f8b, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der h\u00e6fter, hvis der opst\u00e5r en skade undertransporten.<\/p>\n
Returnering<\/h4>\n
Vores varer kan ikke returneres med normal post. V\u00e6lger du at sende produktet retur med vores lastbil, eller fortryde dit k\u00f8b inden varen er leveret, men dog afsendt fra vores lager skal der betales en returfragt, som er som f\u00f8lger.<\/p>\n
\n- L\u00f8se l\u00e6s som ikke kan afl\u00e6sses hos kunden, grundet pladsforhold ikke er opfyldt mv. og derfor skal k\u00f8res retur, sker for kundes regning og koster pr. produkt 1000,00 kr.<\/li>\n
- L\u00f8se l\u00e6s som er leveret og kan kun hentes med kranbil, koster pr produkt 1100,00 kr.<\/li>\n<\/ul>\n
Varens stand, n\u00e5r du sender den retur<\/strong><\/h4>\nHvis varen har mistet v\u00e6rdi, og det skyldes at du har brugt den p\u00e5 en anden m\u00e5de, end hvad der var n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og den m\u00e5de, den fungerer, eller varen har v\u00e6ret afl\u00e6sset p\u00e5 l\u00f8st underlag, kan du kun f\u00e5 en del af k\u00f8bsbel\u00f8bet tilbage eller intet af k\u00f8bsbel\u00f8bet grundet varens natur og at produktet bliver ul\u00f8seligt blandet sammen med andre elementer ved leveringen. Se ovenst\u00e5ende. Bel\u00f8bet du kan f\u00e5 tilbage afh\u00e6nger af varens handelsm\u00e6ssige v\u00e6rdi, og i visse tilf\u00e6lde kan det betyde, at du kun kan f\u00e5 fragtomkostningerne tilbage. Dog skal der altid betales for en returfragt ved returnering af en vare bestilt hos os.<\/p>\n
Ved nogen varetyper accepteres delvis fortrydelse ikke, skulle kunden alligevel v\u00e6re i den situation at kunden har indk\u00f8bt for meget, s\u00e5 kontakt os for at lave en aftale om returnering. S\u00e5 finder vi naturligvis en l\u00f8sning for at hj\u00e6lpe kunden af med det\/de for meget indk\u00f8bte varer mod et administrationsgebyr\/ h\u00e5ndteringsgebyr, som oplyses inden aftalen indg\u00e5s med kunden.<\/p>\n
Varer som kan v\u00e6re omfattet returomkostninger kan v\u00e6re f\u00f8lgende \u2013 kontakt os for aftale:<\/strong><\/h4>\nOBS! K\u00f8ber du afl\u00e6sset\/af tippet jord, muld, g\u00f8dning, spagnum, bark, flis, skal du v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5, at v\u00e6rdiforringelsen i disse tilf\u00e6lde er op til 100 %. Ved rullegr\u00e6s vil v\u00e6rdiforringelsen altid v\u00e6re 100 %. Fortryder du andre varer end ovenst\u00e5ende, skal produktet v\u00e6re ur\u00f8rt og i samme m\u00e6ngde og stand som ved modtagelsen, hvis du vil v\u00e6re sikker p\u00e5 at f\u00e5 det fulde bel\u00f8b retur. \u00d8nsker du alligevel at vi skal hente varen, kan der ud over returk\u00f8rsel, komme udgifter til destruering, som aftales n\u00e6rmere med Hentselvribe.dk<\/strong><\/p>\nTilbagebetaling af k\u00f8bsbel\u00f8bet<\/strong><\/h4>\nHvis du fortryder dit k\u00f8b, f\u00e5r du dine penge tilbage, n\u00e5r vi har modtaget varen retur. Skulle det vise sig at varen er v\u00e6rdiforringet, ved modtagelse p\u00e5 vores lager\/leverand\u00f8r, fratr\u00e6kker vi det bel\u00f8b, som v\u00e6rdiforringelsen bel\u00f8ber sig til. Bel\u00f8bets st\u00f8rrelse kan ikke fasts\u00e6ttes da det kan variere fra sag til sag.<\/p>\n
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det g\u00e6lder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilf\u00e6lde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagef\u00f8rer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k\u00f8bet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.<\/p>\n